世界最受關注的未來學家凱文·凱利,在1994年寫下《失控》一書。站在20多年后的今天,再看書中的內容,依然有預見性。其中有一章的主題是“預測” 。預測是控制的一種形式,就像棒球手為什么可以接住球一樣,是其通過千百次觀察、千百次練習后,準確預測出球的走勢與落點,為接球提前做好準備。可見,通過預測,能夠預先適應未來,掌控事情的發展。
如果說預測是一面鏡子,照見未來,那么銷售預測就是企業業績的水晶球,預見目標達成,做好事先防范。
以銷售設備公司為例,其主要從事工業自動化控制、電氣設備的設計、安裝、調試的一體化公司。產品供貨范圍涉及自動化(包括PLC、DCS等)產品及系統,變頻器與傳動裝置,各種儀表,高、低壓電氣產品為客戶提供工業自動化及電氣領域從產品到完整解決方案的靈活多樣的服務。在這種情況下,每一小步經營效益的提升,對企業都尤為重要。以客戶需求為中心,從“以產定銷”轉向“以銷定產”,精細化運營銷售業務成為企業必然選擇,精準的銷售預測是其核心。
可見準確、及時的銷售預測對企業精細化運營至關重要,那么銷售設備公司是如何借助任我行協同CRM,實現對商機的全面管理與精準預測,讓目標達成更可控、突破增長成為可能?
統一作戰流程,分層管理商機
在銷售管理者與銷售代表溝通商機的時候,常常出現對項目完成情況意見不統一。比如,銷售認為商機贏率已經到了80%,而根據銷售管理者的經驗估算贏率應該不足30%……所以統一的共同作戰流程和標準,是銷售預測準確性的前提。
銷售漏斗
Crm系統將商機細分為幾個階段,每個階段對應相應的任務,通過系統控制階段的流轉。同時結合大數據計算出每個階段的贏率。借助系統,無需爭論,商機階段以及商機贏率一目了然。此外,基于不同大小的商機對業績的貢獻不同,采取分層管理,對銷售過程進行更精細化的管理,這樣將銷售有限精力聚焦在更具價值的商機上,讓銷售業績最大化。
遠看目標達成,讓銷售心中有“數”
統一好銷售流程后,銷售管理者第一關注的就是目標完成情況,以及能否被完成。銷售設備公司借助經典的銷售漏斗,通過進行目標預測,把控銷售過程,幫助銷售搶先競爭對手,快一步動作占領客戶,確保萬無一失。
銷售排行榜
除此之外,銷售管理者還可依據銷售業績的歷史趨勢,預測未來銷售走勢。首先,通過系統,按行業、戰區、產品線等維度,記錄下每天的商機數值。借助BI,形成季度、年度的歷史銷售趨勢圖,依據此趨勢圖可推測未來銷售走勢。
實時看商機數據,提供決策洞察
銷售BI報表
以前每一次的銷售匯報都需要從各個系統導數據,各個區域再進行匯總,耗時又費力,準確性還沒保證。而現在通過任我行協同CRM,銷售管理者可實時掌握一手運營數據,看銷售走勢、分析商機情況,越過中間層,數據不打折。準確把脈客戶需求,響應市場快人一步。
銷售設備公司以客戶為中心,借助任我行協同CRM系統實現精細化運營管理,實時掌握商機數據,精準銷售預測,讓銷售目標可控、采購生產可視,在不確定的大環境下,持續領跑中國市場!
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